为有效提升学校办公室综合业务水平，按照校党委、校行政要求和学校办公室工作安排，学校办公室于近日在明德楼A403会议室组织开展了办公室业务系列培训，学校办公室全体人员参加了培训。

学校办公室邀请党委副书记、副校长杨俊良进行办公室业务培训第一讲。杨书记首先阐述了办公室工作的重要性，指出办公室是学校的参谋部，要总体围绕参与校务、做好服务、提升业务三方面来开展工作。杨书记强调做好办公室工作要有无私奉献、任劳任怨、委曲求全的精神，新阶段开展办公室工作要增强创新精神。杨书记从参谋职能、公文写作、督查督办、综合协调、精细化管理、队伍建设六大方面对做好办公室工作做了阐述，并结合具体实例，全面深刻地讲解了积极发挥参谋作用、提高文字水平、做好全面和专项工作的督查督办、做好对上对下与对内对外的综合协调以及精细化办文、办会、办事等工作的原则、方法、关键点和注意事项。

学校办公室邀请文化与传播学院副教授程燕进行办公室业务培训第二讲。程教授以“笑迎天下客、礼送四海宾”为主题，结合学校工作和生活中的具体案例，从礼仪概述、仪表礼仪、电话礼仪和接待礼仪四个方面进行阐述，并邀请在座老师参与情景模拟活动，示范了站姿坐姿、接待客人、握手引导等方面的注意事项、正确做法及错误做法，详细、生动、形象地讲解了工作和生活相关礼仪知识和要求。

培训过程中，全体办公室人员纪律严明，认真学习听讲，积极参与发言并参与互动，展现出良好的精神风貌。

通过这次培训学习，办公室人员不仅提高了对各自岗位的职能认知，而且拓宽了工作思路，受到了很多启发，学到了很多新的工作方法和礼仪知识。办公室人员纷纷表示在今后的工作中将扬长补短、持续改进，以此提高效率、提升办公室整体形象。（文/徐芳  图/杨健）

党委副书记、副校长杨俊良为办公室人员培训讲解

办公室人员认真听讲记录

程燕副教授指导办公室工作人员进行情景模拟练习